Podmínky ochrany osobních údajů
účinné od 12. 10. 2025
Správce osobních údajů
Rozsah a účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro tyto účely:
- Uzavření a plnění smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, zákaznická podpora) – právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Plnění právních povinností (účetnictví, daňové povinnosti, archivace dokladů) – právním základem je právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Oprávněný zájem (zabezpečení webu, prevence podvodů, přímý marketing stávajícím zákazníkům) – právním základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Souhlas (zasílání newsletteru ne-zákazníkům, personalizované marketingové cookies) – právním základem je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas lze kdykoli odvolat.
Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon.
- Údaje o objednávce a plnění: objednané položky, cena, způsob platby a doručení, historie nákupů.
- Komunikační záznamy: e-mailová a telefonická komunikace související s objednávkou a podporou.
- Technické a provozní údaje: IP adresa, soubory cookies, logy přístupů (pro bezpečnost a provoz webu).
Doba uložení
- Objednávky a účetní doklady: 10 let od konce účetního období (dle právních předpisů).
- Reklamační agenda: po dobu řešení a dále dle právních povinností.
- Marketing (newsletter): do odvolání souhlasu / uplatnění námitky nebo max. 3 roky od poslední interakce.
- Technické logy a bezpečnost: obvykle 6–24 měsíců dle potřeby zabezpečení.
Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být předávány těmto kategoriím příjemců:
- dopravci a logistické společnosti (doručení zboží),
- poskytovatelé platebních služeb (zpracování plateb),
- poskytovatelé IT a hostingu, e-mailových a marketingových služeb,
- účetní a daňoví poradci, právní zástupci, veřejné orgány, pokud to vyžaduje zákon.
Konkrétní zpracovatele sdělujeme na vyžádání. S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
Přenosy do třetích zemí
Osobní údaje nepředáváme mimo EU/EHP, ledaže je to nezbytné (např. poskytovatel služby se sídlem mimo EU) a je zajištěna adekvátní úroveň ochrany (zejména standardní smluvní doložky EU).
Cookies
Používáme soubory cookies pro zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a případně personalizaci obsahu.
- Nezbytné cookies: nutné pro provoz webu – bez souhlasu.
- Analytické: měření výkonu webu – na základě souhlasu / oprávněného zájmu (dle nastavení).
- Marketingové: personalizace a cílení reklamy – pouze na základě souhlasu.
Cookies lze spravovat v liště na webu a ve Vašem prohlížeči. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.
Vaše práva
Máte právo:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných či neúplných údajů,
- právo na výmaz („být zapomenut"), pokud jsou splněny podmínky,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování (zejména proti přímému marketingu),
- právo kdykoli odvolat souhlas.
Svá práva můžete uplatnit na vladik55@seznam.cz nebo telefonicky na +420 728 194 895. Z důvodu ochrany Vašich údajů si můžeme vyžádat ověření totožnosti.
Stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
Zabezpečení
Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrování přenosu, řízení přístupů, zálohování). Přístup k údajům mají pouze osoby pověřené správcem či zpracovateli a jen v nezbytném rozsahu.
Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními účinky pro subjekty údajů.
Osoby mladší 16 let
Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Pokud zjistíme, že zpracováváme údaje dítěte bez odpovídajícího souhlasu, údaje vymažeme.
Změny tohoto dokumentu
Toto prohlášení můžeme čas od času aktualizovat. Vždy uvádíme účinné datum a významné změny zveřejníme na této stránce.
Kontakty
